REGOLAMENTO VALLE DEL NATALE 2026 E BIGLIETTERIA

Accesso a Valle del Natale

L’accesso a Valle del Natale è consentito nei giorni di apertura indicati nel calendario 2026, dalle ore 11:00 alle ore 20:30, con ultimo ingresso alle ore 18:00.
La permanenza all’interno del Villaggio è consentita fino alle ore 20:30. Le ambientazioni chiudono 30 minuti prima della chiusura del parco.
Consulta il calendario completo delle aperture sul sito ufficiale www.valleorso.it.
Tipologie di biglietto
Biglietto Standard
Il biglietto Standard comprende l’accesso al Villaggio e alle principali ambientazioni, ad esclusione della Stanza Segreta di Santa Claus, la partecipazione alle attività, la possibilità di assistere agli spettacoli, la visita alla Baita di Santa Claus e l’incontro con Babbo Natale. Sono inoltre inclusi i servizi, le aree comuni e l’area pic-nic e la possibilità di partecipare ad ogni Lab creativo per un massimo di 15 minuti ciascuno.
Biglietto Standard Open
Il Biglietto Standard Open consente di visitare Valle del Natale in un giorno a scelta tra quelli di apertura del parco, senza obbligo di prenotazione anticipata della data.
L’accesso è consentito in qualsiasi momento della giornata, entro e non oltre le ore 18:00, ed è subordinato alla disponibilità giornaliera e al raggiungimento della capienza massima consentita. Il possesso del biglietto non garantisce l’ingresso in caso di esaurimento della capienza.
Il biglietto comprende i servizi previsti dal percorso Standard.
Biglietto Gold
Il biglietto Gold comprende tutti i vantaggi del percorso Standard, oltre a:
Accesso alla Stanza Segreta di Santa Claus per un’esperienza immersiva di circa 30 minuti con Babbo Natale.
Iscrizione nel Libro dei Buoni.
Servizio salta-coda per le altre ambientazioni.
Biglietto Gold Exclusive
Il biglietto Gold Exclusive comprende tutti i vantaggi dei percorsi Standard e Gold, con la possibilità di riservare uno slot orario privato di circa 30 minuti nella Stanza Segreta di Santa Claus, per un’esperienza immersiva e personalizzata con Babbo Natale.
Lo slot è riservato esclusivamente alla propria famiglia o al proprio gruppo, per un unico ingresso privato fino a un massimo di 12 persone.
Le tariffe e le eventuali condizioni specifiche del biglietto Gold Exclusive saranno comunicate successivamente.
Accesso alla Stanza Segreta di Santa Claus
L’accesso alla Stanza Segreta avviene su appuntamento, secondo i turni assegnati.
L’orario indicato sul biglietto corrisponde all’appuntamento previsto. È necessario presentarsi al Meeting Point almeno 15 minuti prima dell’orario stabilito.
Una volta superato l’orario dell’appuntamento, non sarà più garantito l’accesso alla Stanza Segreta. Sarà comunque possibile usufruire degli altri servizi e delle ambientazioni del Villaggio. Un eventuale recupero dell’appuntamento potrà essere valutato dalla Direzione, esclusivamente in base alle disponibilità della giornata.
Rimborsi e cambio data
Il biglietto d’ingresso non è rimborsabile, salvo eventi straordinari che impediscano l’apertura del parco.
Per i biglietti a data fissa è possibile richiedere un cambio data, previa approvazione della Direzione e in base alla disponibilità. La richiesta può essere effettuata entro le 24 ore precedenti la data riportata sul biglietto originario.
Il cambio data è consentito una sola volta, al costo di € 3,00 per biglietto. Non è consentito modificare la tipologia del biglietto acquistato.
Il Biglietto Standard Open non è modificabile e non consente di prenotare anticipatamente una specifica data di visita. L’accesso rimane subordinato alla disponibilità giornaliera e alla capienza massima consentita.
Condizioni di accesso e agevolazioni
Bambini fino a 99 cm di altezza
I bambini di altezza pari o inferiore a 99 cm accedono gratuitamente al Villaggio con il percorso Standard, esclusivamente se accompagnati da una persona pagante, nel rispetto del rapporto di un bambino gratuito per ogni persona pagante.
Visitatori over 75
I visitatori di età superiore a 75 anni accedono gratuitamente al Villaggio con il percorso Standard, esclusivamente se accompagnati da una persona pagante, nel rispetto del rapporto di una persona over 75 gratuita per ogni persona pagante.
Per l’esperienza Gold è previsto un Biglietto Gold Ridotto, acquistabile esclusivamente presso la cassa, previa presentazione di un documento di riconoscimento.
Persone con disabilità
Le persone con disabilità riconosciuta al 100% e non autosufficienti, che non possono accedere autonomamente al Villaggio e alle ambientazioni, sono ospiti speciali di Babbo Natale e accedono gratuitamente al Villaggio con il percorso Standard, se accompagnate da una persona pagante, nel rispetto del rapporto di una persona DA gratuita per ogni persona pagante.
Per l’esperienza Gold è previsto un Biglietto Gold Ridotto, il biglietto è acquistabile esclusivamente presso la cassa, previa presentazione di documentazione valida.
Condizioni generali
Al fine di consentire il regolare svolgimento delle attività, la Direzione si riserva il diritto di apportare modifiche al programma senza preventiva comunicazione al pubblico.
In caso di maltempo, lo svolgimento di spettacoli e attività non è garantito.
Il titolo d’ingresso deve essere conservato per tutta la durata della permanenza a Valle del Natale ed esibito al personale su richiesta.
Divieti e norme di comportamento
All’interno del parco è vietato:
Correre e giocare lungo i percorsi di trasferimento e al di fuori delle zone appositamente allestite.
Introdurre animali nelle ambientazioni.
Accendere fuochi nel parco.
Fumare nelle aree di attesa delle attività, dei mercatini e delle ambientazioni o attrazioni.
Si invita il pubblico a osservare scrupolosamente le indicazioni degli Elfi di Babbo Natale e del personale del parco e a rispettare le code e i tempi di attesa.
Con l’acquisto del biglietto, il visitatore dichiara di accettare il presente regolamento e le disposizioni del parco pubblicate sul sito ufficiale www.valleorso.it.